Satelliten Einstellungen gehen verloren

[Tim Baumgaertner]

Hallo, bei meinem UE50MU 6179 gehen die Einstellungen für Satellit verloren. Stelle ich den DiSEQqC auf 1/4 geht es wieder aber wie gesagt ist es nach Netflix und co wieder weg… kann doch nicht andauernd Fernseher kaufen.

[Butzefina]

Hast du deinen TV schon mal resettet? 

Wie du beim Werksreset Schritt für Schritt am besten vorgestellt, kannst du hier nachlesen: 

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...

[Arkadia 2008]

Bei meinem UE50MU 6179 gehen die Satelliten Einstellungen auch fast täglich verloren.

Hat das Zurücksetzen auf Werkseinstellung etwas gebracht?

[Tim Baumgaertner]

hi, nein leider nicht. Es ist immer noch dasselbe Problem vorhanden. Eigenartig ist doch auch das man gar nichts speichern muss … so geht das nicht weiter.

[Arkadia 2008]

Danke, genau das habe ich befürchtet, zusätzlich habe ich auch noch das Speicher voll Problem, das sich durch Zurücksetzen des Smart Hubs ebenfalls nicht beseitigen ließ.

Gegenwärtig kann ich meinen UE50MU 6179 nur noch als Monitor nutzen, alles andere geht nicht mehr richtig.

[Tim Baumgaertner]

Und was macht man nun? Fahre ich zu Samsung Deutschland und Kippe denen den Schrott unter Video und Presse vor die Türe da es die ja nicht interessiert? Kann ich machen. 

[Tim Baumgaertner]

Alles schon durchgeführt ohne Erfolg 

[Tim Baumgaertner]

Da ja alles nicht klappt. Ich habe gelesen es gibt die firmeware 1300.3 , wo bekomme ich diese her? Habe den TV-GERÄT nun ohne HDMI Geräte laufen und es war 4 Tage ! Gut.. schon mal ne Leistung aber heute wieder die Einstellung für Satelliten weg. 

[Butzefina]

Für dein Modell ist die Version 1290.3 die aktuellste. Das kannst du hier auf der Supportseite unter Downloads sehen:
https://www.samsung.com/de/support/model/UE65MU6179UXZG/

[Butzefina]

Wie wäre es, wenn ihr euch einfach mal direkt an die TV Experten von Samsung wendet?
06196 77 555 77