Samsung UE55TU8502 - červené tlačítko

[JaromirNemec]

Dobrý den, mám měsíc starou televizi Samsung UE55TU8502. Nyní přestalo fungovat červené tlačítko. Nemůžete mi prosím poradit, co s tím. Děkuji 

[fajnSnek]

Hezký večer @JaromirNemec 

Vyzkoušejte provést reset SmartHubu 

https://youtu.be/KQwX-92LvrE

[fajnSnek]

@JaromirNemec  

Povedlo se?

[Hana Přecechtělová]

Dobrý večer, mám stejný problém. TV máme týden, připojení přes Nej Tv (kabelovka) a dnes jsem zjistila, že přestalo fungovat červené tlačítko. Reset hubu jsem ještě neprovedla, co vše se mi jím smaže? Díky

[Hana Přecechtělová]

Ještě se dívám, že mezi aplikacemi nemám Hbb a nevím, zda to tam bylo nebo ne ( a kdyby ano, kam se to podělo, žádné apps jsem nemazala), mohl by být i tohle problém? Jinak přímo v nastavení v menu mám hbb zapnuto. 

[fajnSnek]

Dobrý den @Hana Přecechtělová 

Jaký máte prosím model televizoru, nemáte model 2020? U nových modelů by již nemělo být potřeba aplikaci Hbbtv doinstalovat. Jakým způsobem přijímáte televizní signál, přes DVBT2? 

[Hana Přecechtělová]

Myslím, že to bude 2020. Signál přes TV kabel a máme zasunutou CI kartu. Internet přes stejného poskytovatele a připojeno přes wifi. Jinak jak říkám, doteď to jelo a včera mačkám a nic, s TV jsme nic nedělali, snad jen manžel zprovoznil netflix.. 

CI jsem zkoušela vysunout, router restartovat, nepomohlo.

Díky

[Hana Přecechtělová]

Ještě jsem teď zkusila CI vytáhnout a zda červené tlačítko pojede alespoň na ČT (ČT ladíme i bez CI karty) a červené tlačítko ani tak nefunguje. Píše stále, že není k dispozici.

[fajnSnek]

@Hana Přecechtělová 

Vyzkoušejte ještě prosím Reset SmartHub

https://www.samsung.com/cz/support/tv-audio-video/reset-smart-hub-do-vychoziho-nastaveni/

[Hana Přecechtělová]

Dobře, o co vše přijdu? O aplikace a ještě něco? (Nastavení ambiente či programy zůstanou zachované nebo to budu muset taky ladit znovu?) DÍKY