Samsung UE55MU6179 - TV reagiert nicht freeze / freeze

[Benny1489]

Hallo liebe Gemeinde, Ich habe einen Samsung UE55MU6179 Problem: Der TV hängt im Radio Modus fest (Kabelanschluss/Satellit) ,da kann man wählen zwischen TV/Radio usw.. und lässt sich nicht mehr Bedienen. Der Aktuelle Radiosender läuft wie gewöhnlich,allerdings kann ich nichts mehr umschalten. Die Fernbedienung reagiert nur auf ein und ausschalten,andere Befehle führt der Fernseher nicht mehr aus. Fernbedienung scheint OK zu sein,auch die kleine rote Lampe blinkert fleißig oben.Batterien sind voll und Neu (von VARTA). Ich komme weder ins Home Menü,noch in andere Menüs,alle Tasten sind inaktiv.Ein/Aus Schalten geht per Fernbedienung, der Rest nicht mehr. Werksreset mehrmals durchgeführt,keine Besserung. Kabel abgesteckt -> 15sek Power Button (mehrmals probiert) keine Besserung. Jetzt kann ich nur ein/aus schalten und einen Radiosender hören,super. Probe gemacht TV: Antennenkabel abgesteckt -> Fehlermeldung : Kein Signal -> Quelle auswählen (soweit angezeigtes Prozedere Korrekt) ...kann aber keine Quelle auswählen...TV nimmt keinen Befehl an über FB. Prozessor hinüber? Vor wenigen Wochen habe ich schon gemerkt,dass das umschalten zwischen TV/Radio Probleme macht,ich hatte dann Gelegentlich das Problem,dass er sich nicht mehr umschalten ließ (ich klickte auf TV und es liefen Radiosender).Die Befehle steuert doch alle der Prozessor richtig? Selbst die Laut/Leiser Taste geht nicht mehr. Probe gemacht Fernbedienung: Den TV ausgeschaltet, wiedereinschalten mit der Taste Kanalwechsel statt Powerbutton-> geht. Also sollte das Prob am TV liegen? Idee: Es liegt an der Fernbedienung-unwahrscheinlich? Es liegt am Prozessor im TV?Blockiert irgendein Modul? Gibts noch eine andere Idee zb 1 Stunde Stromlos schalten? Und das zum Samstag Abend,ich bekomme heute Besuch...

[Barney0w]

@nomember Du kennst Dich ja bei den TVs aus, Du könntest einen Samstag Abend retten. Danke.

[wshbr · Accepted solution]

Hey benny,

prüfe mal bitte, ob sich deine Fernbedienung sich neu Koppeln lässt.

Nimm bitte den TV vorher vom Strom und warte bis die LED erlischt. Anschließend schaltest du dein Tv ein und gehst wie folgt vor:

Du die return+play/pause Taste te für 5 sek gedrückt.

Sollte dein TV wieder reagieren wäre super, dann meld dich kurz und ich erkläre dir wie du weiter machst 🙂 

Lg

[Benny1489]

Ich habe die Tastenkombination ausgeführt und siehe da -> Problem behoben,Fernbedienung neu gekoppelt,Hub wurde zurückgesetzt.Alles funktioniert wunderbar.

Vielen Dank an Dich und dieses Forum!

Muss ich noch etwas beachten?

LG Benny

[judgeandy]

Du kannst, wenn du möchtest, den Kommentar von wshbr als Lösung akzeptieren. Das geht über die drei Punkte neben seinem Kommentar.

[wshbr]

Hey benny,

es kann sein, dass dein TV ein Problem mit dem smart hub hat.

Deswegen prüfe doch bitte, ob du die aktuelle Software drauf hast.

1.Einstellungen

2.Unterstützung

3 Software Update.

Sollte deine SW nicht die 1303 sein, wäre ein Update nötig, da die letzte Software fehlerhaft ist.

Die neue Software/Anleitung findest du unter folgendem link.

https://www.samsung.com/de/support/model/UE55MU6179UXZG/

WICHTIG!! :

Du benötigst ein USB Stick mit min 3gb Speicherplatz. 

Nach der Installation der Software, setze mit erst dein smart hub zurück, anschließend dein TV in die Werkseinstellungen.

Solltest du fragen haben @Benny1489 tag mich einfach 🙂 

Lg

wshbr 

[Benny1489]

Meine Software ist die 1290.Das Update wird schnellstmöglich nachgeholt.Besten Dank für die Detaillierte Hilfestellung dazu!Der TV kann nun nach 4 wundervollen,problemlosen Jahren weiter den Dienst verrichten 🙂

Ich bin im Besitz der neuesten Samsung Smart Phones,Galaxy Buds,Smart TV's sowie Watches und Soundbars.

Keines der Geräte hat auch nur annähernd einen schwerwiegenden Fehler gehabt,ich bin mit Samsung bis jetzt bestens bedient gewesen und habe die Käufe nie bereut.

Samsung -  die beste Entscheidung.

Danke an die Mühe und Kompetenz der Nutzer,die mir hier schnell und unkompliziert geholfen haben.

Besten Dank nochmal!

Benny.