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Originalthema:

Samsung-Fernseher schaltet sich automatisch aus?

(Thema erstellt am: 09-11-2024 09:37 PM)
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Uthith
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Hallo Leute, ich habe ein Problem. Mein ein Monat alter 75-Zoll-Samsung-Fernseher hat leider Probleme. Die Fernbedienung reagiert zu langsam bzw. der Fernseher. Ich habe mit dem Support schon gesprochen.

Mir wurde gesagt, dass das repariert werden soll, da das Problem nicht über das Telefon behoben werden konnte. Es ist eine Woche her und ich habe immer noch keine Antwort von der Reparaturfirma bekommen.

Aber heute habe ich ein neues One UI Update bekommen und dadurch ist es noch schlimmer geworden. Der Fernseher schaltet sich komplett aus, wenn ich eine Taste auf der Fernbedienung drücke. Seitdem sehe ich dieses Popup und ich glaube, das ist eher das Problem.

Weiß jemand, wie ich es ausschalten kann?


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Chris2022
Mastermind
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@Uthith  versuch doch mal einen sogenannten "Power Reset" (Reststromentladung).

  1. Fernseher ausschalten 
  2. Alle HDMI-Geräte (DVD-Player, USB-Sticks, etc.) trennen 
  3. TV vom Strom trennen 
  4. Power-Taste auf der Fernbedienung 15 Sekunden gedrückt halten 
  5. 10 Minuten warten 
  6. Netzstecker anschließen 
  7. Fernseher einschalten 
  8. Geräte nach und nach wieder anschließen 

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/samsung-tv-zurücksetzen-schritt-für-schritt-a...

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Uthith
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Das habe ich leider auch versucht mir wurde in dem telefonischen Gespräch empfohlen, den Fernseher sogar zurückzusetzen, aber das hat nichts gebracht.