Samsung ue55ju7590t halbes bild schwarz

[Traumtänzer27]

Hallo,

an den o. g. Fernseher ist ein Panasonic Sat-Receiver über HDMI3 angeschlossen. Wenn ich den Fernseher anmache, bleibt die komplette untere Bildhälfte schwarz, nachdem die Smarthub-Optionen wieder weg sind. Auf der oberen Hälfte läuft das normale TV-Bild (also die Hälfte davon). Ton funktioniert. 
Das Problem lässt sich nur lösen, indem ich die Quelle kurz auf TV oder HDMI4 wechsle. Wenn ich dann wieder auf HDMI3 schalte, ist und bleibt das Bild vollständig. 
hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte und wie man das vermeiden kann? 

Vielen Dank und viele Grüße,

Stefan

[Yasmilla]

Sind denn alle beteiligten Geräte auf dem aktuellen Softwarestand? Hast du mal das HDMI-Kabel getauscht? Du kannst auch mal nen Stromreset probieren. Dazu alle Kabel und externen Geräte trennen, Stromkabel ziehn und den An/aus-Knopf der Fernbedienung drücken, etwa 10 Sek lang. Danach alles wieder anschließen und erneut testen.

[Traumtänzer27]

Hallo Yasmilla,

danke für Deine Tipps. Software ist aktuell, Kabel habe ich noch nicht getauscht. Stromreset hatte ich schon mal probiert, führt auch zum gewünschten Ergebnis, allerdings nur einmal. Das Deaktivieren der Smarthub-Option, die ja beim Einschalten auf der unteren (schwarzen) Bildhälfte eingeblendet wird, hat nichts gebracht. Verständnisfrage: Wenn ich alle Geräte stromlos mache, welchen Effekt hast dann das 10sekündige Drücken des An-Aus-Knopfs der FB?

 Werde mir jetzt nochmal ein anderes Hdmi-Kabel besorgen und berichte dann. 
Viele Grüße,

Stefan

[lodda]

@Traumtänzer27 

der sogenannte "Power Reset" bewirkt, das alle Bauteile komplett stromlos (Reststrom) gemacht werden.

Power Reset

 Den Fernseher vom Strom trennen, alle Hdmi Geräte abklemmen und für ca.15 Sek. die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten. Nach ungefähr 15 Min. den TV wieder mit Strom verbinden und erst danach die anderen Geräte nach und nach wieder anklemmen und dabei beobachten, wie sich der TV dabei verhält.

der lodda

[Yasmilla]

Genau, der TV wird mit dem Reset komplett rest-"entladen".

[Traumtänzer27]

Hallo Lodda,

danke für die Info, das probiere ich nochmal. 
Viele Grüße, 

Stefan 

[Traumtänzer27]

So, Entschuldigung, es hat etwas gedauert, bis ich alles ausprobieren konnte. HDMI-Kabel getauscht, Strom-Reset gemacht, leider kein Erfolg. Beim Einschalten habe ich zuverlässig ein halbes Bild. Gibt es evtl. noch weitere Ideen?

Viele Grüße,

Stefan

[Lucki1313]

Idee

Evtl. mal die Einstellungen des Bildformates des TV und der Quelle Prüfen ( 16/9, Autoformat, Zoom usw)

Vielleicht hat der Tv Probleme, das Bildsignal der Quelle anzupassen.

[Traumtänzer27]

Hallo Lucki1313,
danke für den Tipp, hab ich abgeglichen, das ist es leider nicht.
Viele Grüße,
Stefan