Samsung UE 55 MU 6179 plötzlich aus seitdem startet nicht

[MarciSparrow]

Hallo

Besagter 4K Smart TV ging  während der Nutzung von der SKY Q (App) plötzlich aus.

Seitdem startet er nicht. Die roten LEDs leuchten/ blinken im regelmäßigen Abstand. 

Nach mehrmaligen Versuchen (Trennen vom  Stromnetz und aller Geräte) das Gerät neu zu starten fiel mir auf, dass ganz minimal das Anfangslogo (Samsung Smart TV) zu sehen ist, so als würde der TV angehen.

Ansonsten  gibt es keinerlei  reaktion, wenn ich die Fernbedienung betätige blinken die LEDs schneller, heisst das Signal wird empfangen. 

Was kann ich tun? Habe das Gerät glaube ich seit Oktober 2017 und bis dato noch kein  Problem in der Form gehabt... was kostet der Besuch von einem Samsung Techniker?

Vielen Dank im Voraus.

[GermanFirefighter]

Frage doch mal bitte den Support hier über die Samsung Members App, wo das Problem sein könnte. Nach der Garantie, könnte das teuer werden.

[AuraK]

Hallo @MarciSparrow,

puh, was genau da im Argen liegt, ist schwer zu beurteilen, wenn man das Gerät nicht vor sich hat. Ich empfehle dir aber in jedem Fall die Kontaktaufnahme zu unserem technischen Support-Team unter 06196 77 555 77 (Mo. - Sa. 07:00 bis 21:30 Uhr). 

Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz? Dann findest du hier die richtigen Kontaktkanäle:

Österreich: Samsung Service

Schweiz: Kundensupport

[MarciSparrow]

habe Kontakt aufgenommen, aber telefonisch ist da nichts zu machen... habe mir jetzt mal einem Techniker bestellt der schaut sich das mal an...

[AuraK]

Halte uns da gern auf dem Laufenden, @MarciSparrow!