Samsung Tv

[Ali Bahloul]

 ich habe heute Morgen das Samsung Tv angeschaltet und gib es so eine schwarze line auf dem Bildschirm ist das Tv jetzt kaputt oder gibt es eine Lösung 

[Ernst_J]

@Ali Bahloul  was für einen Samsung (Modell) besitzt du denn überhaupt?

Du kannst mal eine Reststromentladung (Power Reset) machen, wie das geht wird hier beschrieben:

https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/Wie-setze-ich-meinen-Samsung-Smart-TV-auf-Wer...

[Ali Bahloul]

Model :UE49MU6179U

ich habe es zurückgesetzt aber steht doch dieser line 

 

[Ernst_J]

@Ali Bahloul falls der Powerreset nichts gebracht hat, wird wohl etwas defekt sein. Ich gehe davon aus, das auf dem TV keine Garantie mehr ist, wirst du eine mögliche Reparatur vermutlich selbst bezahlen müssen.

Am besten du rufst mal beim Samsung Support an Tel. 06196 77 555 77 (Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr). Die können dir dann ggf. weiterhelfen.

[Ali Bahloul]

Wissen Sie was so eine Reparatur kostet??

[Ernst_J]

@Ali Bahloul da ich nicht weiß, was genau defekt ist, kann man auch nicht wirklich sagen wie hoch die Kosten für eine mögl. Reparatur sind. Wie schon erwähnt, am besten mal beim Samsung Support anrufen, die können einem da schon eher weiterhelfen und vermitteln eine Reparaturfirma, die einem dann einen Kostenvoranschlag für die Reparatur macht (so viel ich weiß, ist der auch kostenlos).

[judgeandy]

Ich vermute, dass das Panel einen Defekt hat und höchstwahrscheinlich getauscht werden müsste.
Wenn die Garantie/Gewährleistung noch nicht lange abgelaufen ist, könntest du Glück haben und Samsung repariert auf Kulanz kostenlos.
Ruf einfach mal den Samsung Support an. Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit.
Tel.: 06196/7755577