Samsung TV stürzt ab

[Krabbenkutscher]

Hallo zusammen,

Ich habe das Problem, dass mein Samsung Smartphone TV ständig hängen bleibt und abstürzt wenn ich die Videotext-Taste betätige.

Dieses aber nur bei Sat-Empfang und bei einigen Sendern. Es ist dann nur die Lautstärke einstellbar und nach wenigen Sekunden startet das Gerät neu.

Habt ihr einen Tipp zur Fehlereingrenzung?

[Nikodemus]

@Krabbenkutscher - was genau meinst du mit „Samsung Smartphone TV“?

[Krabbenkutscher]

Möchtest du die genaue Modell Nummer haben?

[holgerito]

Ich denke mal er meint " Smart Tv" im wird wohl die wortkorrektur ein Streich gespielt 🤗

[Nikodemus]

Jau, das würde schon mal helfen. Reden wir denn beim Signal über lineares TV oder einen Stream?

[Nikodemus]

@holgerito - danke, das könnte natürlich sein. Aber „SmartHome“ ist auch noch mal was anderes als nur „Smart“. 

[Krabbenkutscher]

Sorry, ihr habt recht. Blöde Korrektur, habe nicht drauf geachtet. Sorry.
Nein, kein Stream, sondern reguläres klassisches TV

[Krabbenkutscher]

Das ist das Modell

[Nikodemus]

@Krabbenkutscher - der TV ist von 2014 und weist die Symptomatik erst seit kurzem auf? Falls ja, bitte mal ein Werksreset durchführen und im Zuge der Neueinrichtung einen neuen Sendersuchlauf starten. Bei welchen Sendern hast du aktuell die Probleme?

[Krabbenkutscher]

Nein, es war nicht ständig. Das fing vor ca. 2 Jahren an, dass er sporadisch diese Macke aufwies. Zwischendurch habe ich 2 unterschiedliche Empfangsarten gehabt, und das Problem besteht nur bei Kabelempfang. Bei Sat-Empfang hatte ich diesen Fehler nicht.
Einen Werks-Reset und Sendersuchlauf habe ich mehrere Male durchgeführt.
Extrem ist mir das aufgefallen beim NDR Text