Samsung TV GU86TU9009UXZG Garantie Panelwechsel

[Members_0MBEuNQ]

Hallo zusammen,

bei uns wurde der FernseherLED TV online gekauft 17.09.2021 reklamiert am 25.09.2023, ende 2023 das Panel auf Kulanz (letzte Woche der Garantiezeit) das Panel gewechselt.

Leider ist jetzt ein dunkler Fleck aufgetaucht, der bei Samsung reklamiert wurde, dies wurde leider abgelehnt da es Kulanz war. Die Reparatur Firma lehnt eine Garantie auch ab, obwohl mir mündlich gesagt wurde das 6 Monate Garantie drauf ist.

Bitte kurz um Rat oder hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

[Chris2022]

@Members_0MBEuNQ  ist der "dunkle Fleck" denn auch bei normalem Content zu sehen?

Denn auf Testbildern wird man nie ein ganz fehlerfreies Display finden. 

Von daher ... 

[Members_0MBEuNQ]

Der Fleck war nicht vorhanden kam erst später und ist nur bei hellen Hintergründen sichtbar bzw. fallen da mehr auf. Je nach Blickwinkel und Entfernung sieht man es auch nicht bei weißem Hintergrund.

[andy1954]

Garantie ist eine freiwillige Leistung. Die gesetzliche Gewährleistung ist zwar bereits abgelaufen. Ich würde mich aber erkundigen, zB Verbraucherzentrale, ob auf dem ausgetauschten Panel nicht eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten besteht.