Das liegt warscheinlich daran, dass Dein Receiver das Bildformat vorgibt und Du nicht direkt über den TV empfängst.
Wenn Du am TV keine andere Quelle (tv, samsung tv plus usw.) wählen kannst oder
Dein Receiver da keine gesonderten HDMI Bildeinstellungen zulässt, wird das wohl nicht gehen.
Kannst mal versuchen, ob es über eine App des Tv (z.B. mediathek, wenn der im Netz ist) überhaupt geht.
Ob das dann auch Auswirkungen auf Deine Eingansquelle hat, musst Du mal testen.
Um Auszuschliessen, dass es nur ein temporäres Softwareproblem des TV ist (hatte ich auch schon, das vielesausgegraut war), würde ich den Tv mal neu booten lassen, also den Powerknopf beim Ausschalten gedrückt halten, dass er dann mit dem Samsung Schriftzug neu startet. Ansonsten kommt ja normalerweise gleich das Bild.
Und danach nochmal unter Menü/Einstellungen/Bild/Bildformat schauen, ob es immer noch grau hinterlegt ist.
Allerding sind scharze Balken bei Original Kinofilmen im 16 zu 9 Format des TV ganz normal.
https://www.youtube.com/watch?v=kgjGS_Q8jjw
