Samsung TV Gerät startet im 15 Sekunden Takt ständig neu

[Armin Marlstein]

Mein TV Gerät aus dem Jahre 2019 (Garantie natürlich knapp abgelaufen) startet seit heute im 15 Sekunden Takt ständig neu. Es kommt nur mehr die erste Einblendung SAMSTUNG QLED TV und dann kommt das immer und immer wieder in einer Endlosschleife. 

Gerät QE55Q64RATXZG

Alle externen Geräte abgeschlossen funktioniert auch nicht. 

Strom weg und Power Knopf für längere Zeit hilft auch nicht

Vielleicht hat jemand eine Idee ??!!! 

Liebe Grüße

[patrickdu]

Ich habe mit meinem QE-6580R seit dem 05.04.2024 genau das gleiche Problem. Gibt es schon eine Lösung? 

Die Antworten von Samsung sind ja wirklich none sense und automatisch generiert. Bei einem TV der sich alle 15 sec  neu Bootet und das OS nicht mal startet komm ich ja sicher nicht mehr ins Menu.

Kann es sein das dies mit einem automatischen Sofrware Update zusammen hängt, da die alle gleichzeitig ausfallen? 

[Hoby93]

Hi!

Ne

Eher panel defekt oder sonstiges

Bei mir was das panel defekt, Reperatur (AUT) bei Langwallner in SBG 510Euro.

200€ bekomme ich pber den Reparaturbonus wieder zurück.

seitens Samsung gab es keine Unterstützung und kein Entgegenkommen.

ich werde in Zukunft wohl zu LG wechseln müssen.

bin/war mega pissed!

lg

[patrickdu]

Was ist der Reparaturbonus?

[Sascha1896]

Hallo, bei mir ist es nur wenn der Fernseher kalt ist. Er geht ca. 6 oder 7 mal an und wieder aus, Bild und Ton sind aber da wenn er an ist. Nach einigen Starts läuft er dann einwandfrei.
Kennt das jemand?

[Members_Ybi3mcG]

Hallo Armin,

mich hat es nun auch mit dem gleichen Problem erwischt. 

Zu Media-Markt braucht man ja dann wohl nicht zu fahren.

Das mit der Rückrufaktion scheint ja auch nicht geklappt zu haben, ich habe nie eine Nachricht bekommen. 

Reich werden, egal wem man verarscht, hier jedenfalls hat es wohl einige 

Erwischt.

Das war mein letzter Samsung!

Liebe Grüße aus dem Norden

Andreas

[Members_9phVlaO]

Gestern abend, gleiches Problem, alles mögliches ausprobiert, Steckdose gewechselt, Internet abgeschaltet, Stecker Ziehen etc...Habe dann gemerkt dass je länger ich der stecker abziehen desto länger das TV an geblieben ist. Habe der Stecker jetzt über Nacht komplett raus gelassen und könnte heute morgen über das TV Menü ein reset endlich machen...TV bleibt jetzt an...hoffe es hält.

[Tobiano10]

@Sascha1896 Habe genau das gleiche Problem. Konntest du es inzwischen lösen?

[SteS1]

Ja. Nach dem ich die Wahl hatte die Box für ca. 500€ reparieren zu lassen (bei den Kosten bin ich mir nimmer sicher, aber alleine die Platine war schon relativ teuer, dazu wäre noch Ausbau und Einbau gekommen)  oder einen neuen zu kaufen, habe ich einen neuen gekauft.  Bin immer noch sehr enttäuscht von Samsung, da die Box ja anscheinend öfters kurz nach Ablauf der gesetzl Garantie kaputt geht.  Ist schon traurig ein einwandfreies Display nach 3 Jahren wegschmeissen zu müssen

[Christoph Holas]

Hallo,

habe seit gestern genau  das Gleiche Problem mit meinem Q65A... Garantie ist seit genau 2 Monaten abgelaufen... was ein Wunder

Der Samsung Support ist nur mäßig Hilfreich. Verlangen nun 183 Euro für den Abholservice plus die Reparaturkosten die zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bekannt sind.

Sollte  ich von Samsung kein entgegenkommen Wahrnehmen, so wird das wohl auch für mich der letzte Samsung TV gewesen sein.

[Selcuk]

Das gleiche Problem QE75 laut Techniker 1500€ Panelschaden .

von 3 Jahren 1900€ gekauft kaufst lieber LG . 
solte eigentlich eine rückholaction geben