Samsung Q90 75 Zoll; Bild wird dunkel

[g4ng3r]

Hallo,

Ich habe auf einmal ein Problem mit meinem Q90 75 Zoll.
Der TV wurde plötzlich während des schaues dunkler. Ich habe nichts an den Einstellungen oder so geändert.
Ich habe jetzt mit etwas Herumprobieren herausgefunden, dass wenn ich das LED Clear Motion an und wieder ausstelle, für ca 10 Sekunden wieder das normale Bild vorhanden ist. Danach ist es wieder dunkler.

Habe den TV auch einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, sowie einen Power Reset durchgeführt.
Beides leider ohne Erfolg.

Woran kann sowas liegen?

Ist das ein Garantiefall?

Hatte für den TV eine 5 Jahre Garantie abgeschlossen.

Danke

[andy1954]

Damit würde ich mich direkt an den Support von Samsung wenden. Ob das ein Garantiefall ist, entscheidet letztendlich Samsung.

[Guckemal]

Grüße, ich vermute das hier der Lichtsensor aktiv ist und das Bild automatisch abdunkelt. Am besten alle Energiesparmaßnahmen deaktivieren.

[g4ng3r]

Alle Eco und Energiesparmaßnahmen sind deaktiviert. 
Habe den TV schon seit ein paar Jahren im Einsatz und außer bei der Inbetriebnahme nichts mehr an den Einstellungen gestellt. Bisher war ich auch sehr zufrieden. 

[Guckemal]

Eventuell ein Update gemacht und seitdem das Problem?

[g4ng3r]

Nicht bewusst. 
Das kuriose ist, dass das Problem im Sommer schon mal für knapp 10 Tage bestand und dann war es bis vor ein paar Tagen nicht mehr aufgetreten ist. 
Der tv lief knapp 2 Monate wieder normal