Hallo Leute,
der Samsung-Fernseher meiner Mutter hat seit heute einige Probleme.
Es handelt sich hierbei um folgendes Modell:
Samsung Q60R 138 cm (55 Zoll) 4K QLED Fernseher (Q HDR, Ultra HD, HDR, Twin Tuner, Smart TV) [Modelljahr 2019] [Energieklasse A]
Der Fernseher ist nichtmal ein Jahr alt (vom Oktober 2019)
Er lässt sich zwar mit der Fernbedienung starten (weiße Samsung-Schrift mit schwarzen Hintergrund am Anfang) und das Programm der IPTV-Box hört man durch auch durch die Boxen. Aber man sieht aber kein Bild (alles nur schwarz) und es sieht so aus, als ob sich der Samsung-Fernseher immer wieder versucht neuzustarten (weiße Samsung-Schrift auf schwarzem Hintergrund). Das macht er dann immer wieder. Außerdem lässt sich das Menu vom Samsung-Fernseher nicht sehen, da alles schwarz ist.
Habe den Fernseher vielleicht aufgrund von Überlastung mal ganz ausgeschaltet und ihm keinen Strom mehr zugeführt für 10 Minuten. Aber bisher ohne Erfolg, wenn man ihn wieder einschaltet.
Hoffe Ihr könnt mir hierbei helfen.
