Samsung LSP7T keine Gutscheincodes für Samsung Collection

[steven3283]

Hallo! Haben einen Samsung LSP7T! Laut Samsung Collection ist es ein Aktionsgerät wo Sky/ Dazn  etc. mit drin sein sollen.

Die vorinstallierte Promotion-App ist nicht ab Werk installiert, also hab ich sie runtergeladen! Es werden aber trotzdem keine Gutscheincodes angezeigt! Gerät ist mit Samsung-Konto angemeldet und der LSP7T auch bei Samsung registriert.

Bitte um eure Hilfe.

Danke

[connorxx]

Der erste wollte mir einen Rückruf am Freitag einrichten. Habe mich erstmal weiter durchstellen lassen... 😞

[steven3283]

Richtig so! Die sollen dich durchstellen und nicht vertrösten! 

[steven3283]

Wenn du den Techniker am Telefon hast, wollte gerade Sky aktivieren und das funktioniert schon mal nicht obwohl in der Promotion-App das Sky-Ticket angezeigt wird!

[steven3283]

Werde mich also morgen wieder mit Samsung auseinandersetzen müssen... jetzt klappt das eine aber das andere nicht 😞

[connorxx]

Hallo Steven, jetzt bin ich Dir mal ausnahmsweise einen Schritt voraus. Die Aktivierung hat bei mir auch nicht funktioniert. Dowloadfehler 40... übrigens auch das Firmwareupdate klappt noch nicht. Internetverbindung angeblich instabil, dabei war der Support etwa 1h mit dem Gerät verbunden, HD+, Google alles funktioniert soweit. Der Techniker hat Screenshots gemacht und will sich mit einer Lösung bei mir melden. Schaun wir mal ob und wann das klappt. Kopf hoch, es wird schon irgendwann alles klappen. 🙂 

Viele Grüße und schönen Feierabend! Ralf

[steven3283]

Dann sind wir gerade auf dem gleichen Stand habe mich auch gerade mit denen unterhalten.

LG Steven

[connorxx]

Alles klar, ist ja kein Wettrennen. Die machen eben jetzt auch Ihre ersten Schritte mit den Geräten.😜

Nach dem Factory Reset alles wieder einstellen ist natürlich doof.

[steven3283]

Ja musste ich ja auch nach dem Factory Reset! Immerhin gibt es schon mal einen kleinen Erfolg! Werde mich morgen auch noch mal mit meinem Händler unterhalten und fragen ob die bei sich schon die Promotion-App ausprobiert haben.

[MasterX]

Wie ist denn der aktuelle Stand bei euch.

ich bekomme einfach keinen Rückruf von Samsung nach vereinbarten Termin und auch ein durchstellen zur Fachabteilung ist nicht möglich! ( geht keiner ran).

Der schlechteste Service den ich je erleben durfte. 😞 

[steven3283]

Arbeiten noch immer an einer Lösung für das Problem mit der Aktivierung der Gutscheine! ansonsten hat der Rest ja bei mir geklappt.