Samsung HW-Q995 verliert Verbindung

[sb865]

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit der Soundbar: Nach ca 1-3 Tagen verliert diese scheinbar die WLAN Verbindung. Sie ist dann nicht mehr mit der Smartthings App erreichbar, Airplay funktioniert nicht und Alexa auch nicht. Mir bleibt dann nichts anderes übrig als einen Factory Reset vorzunehmen und die Soundbar neu einzurichten. Ich nutze zur Erweiterung des WLANs fritz Repeater, dabei fiel mir im Log der fritzbox folgendes auf:

[fritz-repeater-wz] WLAN-Gerät wird turnusmäßig neu angemeldet (5 GHz), Basisstation, IP 192.168.178.1, MAC DC:39:6F:FD:DB:B4.

scheinbar kann man das aber auch nicht deaktivieren. Weiterhin würde ich davon ausgehen, dass die Soundbar sich dann auch neu verbindet.

Hat jemand hier Erfahrungen gesammelt und kann mir weiter helfen?

Besten Dank schon mal!

[samsung_test]

Hallo,
Ich hab zwar nicht die 995, sondern nur ne 70A, aber die trennt sich auch immer wieder mal, verbindet sich dann aber sofort wieder.
Allerdings nutze ich keine Repeater.
Gruß

[Chris2022]

@sb865  Eventuell mal den Samsung Support kontaktieren:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr)

[Sascha47249]

Bei mir hat es geholfen bei der Fritzbox ein Gast WLAN zu errichten mit einem kurzen WLAN Key das Problem besteht bei mir beim Q95T qn900c und bei der Soundbar q995.

Seit dem ist das WLAN stabil WLAN Key Länge ohne Großbuchstaben oder ÄÖü 13 Zeichen.

Selbst lan Kabel ging nicht stabil über dem Q95T, den Rest habe ich noch nicht getestet.