Samsung GQ65Q60RGTXZG schaltet sich von alleine ein

[ElektroStylezZz]

Liebes Samsung Team,

liebe Community,

3 Jahre verzweifle ich jetzt schon mit dem Problem dass sich mein Samsung TV  GQ65Q60RGTXZG 

nach dem ausschalten von alleine wieder einschaltet.

Der Support konnte mir bisher auch nicht helfen und sämtliche Lösungen schlagen fehl.

Kurios ist es, dass das Problem mal sehr häufig und auch mal eine Zeit nicht auftaucht.

Es nervt aber tierisch.

Nach dem erneutem ausschalten bleibt er dann aber aus.

Meistens passiert es innerhalb von wenigen Sekunden bis zu 1 min nach dem ausschalten.

Sämtliche HDMI Kabel wurden schon gewechselt oder testweise ganz entfernt was zum einen andere Geräte als auch die Kabel selbst ausschließt.

Auto Update an oder aus, kein Unterschied.

Ich habe das gleiche Model als 55 Zoll im Schlafzimmer und bei diesem ist es nicht.

Das kann doch nicht sein.

Kann mir bitte jemand helfen?

[Chris2022]

@ElektroStylezZz  TV komplett mittels schaltbare Steckdosen(leiste) vom Stromnetz trennen, und schon ist Ruhe. 😉

[ElektroStylezZz]

Das würde gehen aber das kann doch nicht die Lösung sein. Ich versteh auch Samsung nicht, warum diese hier nicht helfen. Ich bin ja kein Einzelfall.

[chemiker62]

Weil das hier hier eine User Community ist, da liest kein Samsung Mitarbeiter mit. Könntest dich mit deinem Problem auch an den Support wenden. Oder setzt dein TV mal auf Werkseinstellung zurück.

[ElektroStylezZz]

Das habe ich auch schon 2 oder 3 mal gemacht.

Der Support besteht immer nur aus Antworten wie….

Ziehn se mal n Stecker.

Wackeln se mal am Kabel.

Warten se mal den Garantieablauf ab.

[judgeandy]

Wahrscheinlich ist es mittlerweile zu spät, aber spätestens nach dem zweiten Reparaturversuch hätte der Händler das Gerät zurücknehmen müssen.

[Cybotron]

Hallo erstmal, was hängt denn an dem Gerät noch dran, was es erwecken könnte? Receiver, Soundbar, oder irgendwas anderes?

>>>Ich habe das gleiche Model als 55 Zoll im Schlafzimmer und bei diesem ist es nicht

Vergleiche. Welches zusätzliches Gerät ist bei dem nicht angeschlossen? falls alle keine externen Geräte haben, Dann den fehlerhafen evtl. updaten? Vorher Power Reset ( Anleitung ist hier auch zu lesen, ich werde sie nicht im Detail auflisten).