Samsung GQ65Q60RGTXZG QLEDTV nach einer Woche langsames umschalten!

[Lisa95]

Hallo, wir haben jetzt unseren Fernseher seit einer Woche am Anfang ging alles perfekt, man konnte super umschalten alles ging flüssig und schnell. Seit ein paar Tagen schaltet er nur noch ganz langsam um in der Leiste neben laufen die Sender auch nicht mehr mit. Wieso ist dass so kann man das beheben oder muss ich den Fernseher zurück geben ? 

danke im Voraus 

[samsung_test]

Hallo, 

wie empfängst Du die Sender? 

Kabel, Sat oder DVB-T? 

Schonmal einen Werks - oder Powerreset probiert? 

Gruß

[Lisa95]

Wir empfangen über Satellitenschüssel

werkreset haben wir durchgeführt und so lange wir die das hd+ was 6 Monate gratis dabei ist nicht installieren funktioniert er so  bald man das installiert fängt es wieder an man bekommt keine Übersicht der Sender mehr umschalten dauert ewig ect. Wieso ist das so echt schade wenn man dann kein hd schauen kann wenn man schon einen Neuen tv kauft 

[jebeyer]

Dann schau mal hier rein: https://eu.community.samsung.com/t5/TV/HD-App-hat-kein-EPG-mehr/td-p/1341292/jump-to/first-unread-me... 

Das dürfte auch dein momentanes Problem erklären...

[AuraK]

Hallo @Lisa95,

funktioniert das Umschalten jetzt wieder? Dann lag es möglicherweise wirklich an der Störung, die es am Wochenende bei HD+ gab (siehe verlinkter Thread von @jebeyer).