Samsung crystal UHD 75"

[Blacknemo]

Hallo zusammen, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

Wir besitzen einen Samsung crystal uhd 75" TV 

Model GU75AU8079UXZG

Nun habe ich folgendes Problem 

Ich kann keine Updates machen sowie Bild größe verändern usw. Die Punkte kann ich nicht auswählen. 

Ich dachte ich mache den Fernseher auf werkseinstellung aber auch diesen Punkt kann ich nicht auswählen. 

Kann mir jemand sagen warum ? Wo liegt der Fehler? 

Über Hilfe oder Tipps wäre ich sehr dankbar 

Mfg

[Buschtrommel]

Schalte das 1 Programm Ein und Schaue ob es dann Funktioniert !

[Chris2022]

Naja ... einen Film im Kinoformat (21:9 Verhältnis) wird halt auf dem TV auch im Kinoformat mit den schwarzen Balken am oberen bzw. unteren Rand des TVs wiedergegeben. 

[Blacknemo]

Werde ich heute abend mal testen danke sehr

[Chris2022]

@Blacknemo  Welche Softwareversion ist denn überhaupt installiert? 

Meines Wissens ist für dein Modell die aktuellste Version die  2141.2 .

Siehe hierzu auch die Samsung Hp. 

https://www.samsung.com/de/support/model/GU75AU8079UXZG/

[Blacknemo]

Schaue ich mir heute abend zu Hause mal an. Dadurch das ich kein update ziehen kann ( weil grau hinterlegt) denke ich wird es nicht die aktuellste sein 😫🙈🙈

[boxster36]

Das diese Optionen nicht anwählbar sind, ist bei allen Samsung TV so, wenn die Geräte eine App ausführen, also Netflix, Prime ode Waipu..., wechsle in den TV Empfang (SAT oder Kabel oder DVB-T) alternativ auch Samsung TV Plus, dann werden die gewünschten Optionen wieder verfügbar sein.