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Originalthema:

Samsung BD-D6500, Bootschleife

(Thema erstellt am: 20-12-2020 08:56 PM)
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Murdock2
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Hallo,

 

ich habe heute eine BlueRay abgespielt. Nach ca. 30 Minuten ist der BlueRay Player eigenständige ausgegangen und hat dann automatisch sich an- und ausgeschaltet.

 

Es ist nicht möglich in das Menü zu kommen (da die An-Phase zu kurz ist), um zu schauen welche Firmware installiert ist.

 

Nach kurzer Recherche stellte sich heraus, dass bei einigen ähnlichen Modellen (BD-F/J) ein identisches Problem vorliegt.

 

Leider kann ich das Formular zum Einschicken nicht ausfüllen, da ich einen BD-D habe.

 

Ein Firmware-Update ist auch nicht möglich, da ich ja wie gesagt nicht ins Menü komme.

 

Kann hier vielleicht jemand weiterhelfen? Ich habe bereits versucht ein Reset durchzuführen, 2 anderen HDMI-Kabel verwendet, den Receiver direkt an den TV angeschlossen (ohne Receiver), Stromgetrennt und es 1 Tag später nochmal versucht.

 

Der BlueRay Player ist zwar alt, jedoch vielleicht 30 Mal genutzt worden (noch komplett verklebt).

 

Vielen Dank und Grüße,

Murdock

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Dadudle
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Ich kann dir da nicht helfen aber an deiner stelle würde ich mich direkt an den Support von Samsung wenden ich glaube damit kommst du am schnellsten an eine Lösung.

lg
AlwinS
Moderator
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Hallo @Murdock2,

 

@Dadudle hat hier bereits einen guten Vorschlag gemacht. Hast du dich denn einmal direkt bei unseren Kollegen vom telefonischen Support gemeldet?

 

Liebe Grüße

AlwinS.jpg
Ich bin im Urlaub! Ab dem 28.04. bin ich wieder für euch da.
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