Hallo liebe Community,
in den letzten Wochen hat sich einiges getan und daher möchten wir euch heute gerne ein ausführliches Feedback zum aktuellen Stand geben.
Unsere Techniker haben – mit eurer Unterstützung – zuletzt viele verschiedene Tests durchgeführt und das nicht nur mit Samsung TVs sondern auch mit Geräten von diversen Mitbewerbern.
Dabei konnten folgende Erkenntnisse gewonnen werden:
- Bildruckler können auf verschiedene Faktoren zurückgeführt werden. Es gibt nicht „die eine Ursache“ für ruckelnde Bilder. Wir konnten sowohl Ursachen identifizieren, die im Zusammenhang mit unseren Geräten stehen und behebbar sind, als auch andere Gründe ermitteln, die auf externen Faktoren beruhen.
- Einige Ursachen, die bei unseren TVs lagen, konnten wir identifizieren und das Bild mit dem Update 1249.1 weiter optimieren.
- Bei den Tests mit identischem Quellmaterial konnten Ruckler auch bei TVs von anderen Herstellern beobachtet werden. So wird klar, dass sich nicht alle Ruckler auf die Firmware und Samsung-Technologie zurückführen lassen.
- Eine Ursache für die Ruckler liegt in der Qualität des übertragenen Streams. Wir haben diverse Sender und Sendungen, die ihr uns genannt habt, getestet und konnten teilweise identische Bildfehler auf Geräten verschiedener Hersteller feststellen.
- Neben dem gesendeten Stream kann weiterhin das Ausgangsmaterial Ruckler enthalten. Beispielsweise verhalten sich auf 24 Hz basierende Musikvideos ganz anders als solche, die auf 25 Hz basieren. Solche Ruckler können ebenfalls bei jedem Fernsehmodell auftreten.
Mit der Beta Software 1249.1 sind wir bereits auf einem guten Weg, das bestmögliche Bild darzustellen. Denn wir haben bisher viele positive Rückmeldungen von euch erhalten. An dieser Stelle werden wir natürlich nicht aufhören, die Perfomance unserer TVs weiter zu verbessern – unter anderem durch die Arbeit an einer Optimierung der Bildverbesserungsalgorithmen – und euer Feedback umzusetzen.
