am 14-09-2022 08:26 PM
Hallo,
ich besitze seit ca. 3 Monaten das o.g. Gerät. Ansich Klasse TV, leider habe ich ein Problem:
Das Steuergerät gibt einen andauernden hochfrequenten Ton ab, sobald sich der TV im Standby Modus befindet.
Der Ton ist ansich nicht laut, ich höre ihn aber z.B. deutlich wenn ich auf der Couch sitze (ca 3m Entfernung) und ein Buch lese.
Der Ton scheint zu entstehen an der Schnittstelle zwischen Steuergerät und Bildschirm, also der One-Connect (oder wie es heißt) Schnittstelle.
Trenne ich das Kabel, verschwindet auch der Ton. Schließe ich das Kabel an, kommt der Ton wieder.
Des weiteren tritt der Ton nur im StandBy auf. Ist der Bildschirm an, verschwindet auch der Ton.
Anbei eine Sounddatei, ich habe versucht den Ton aufzunehmen. Wenn man laut dreht, kann man es einigermaßen gut hören.
am 14-09-2022 08:50 PM
am 14-09-2022 08:51 PM
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Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit
am 14-09-2022 08:57 PM
am 14-09-2022 09:07 PM
am 14-09-2022 09:10 PM
@lakman1 Am besten das Gerät beim Händler als Defekt reklamieren und auf um/austausch bestehen.
am 14-09-2022 09:15 PM
Hallo Barney,
ich war mir ehrlich gesagt nicht ganz sicher wo ich hier gelandet bin. Da aber zumindest die Domain die offizielle Samsung Domain ist, dachte ich, ich könte hier das Thema einfach mal ansprechen.
Entschuldigung wenn dies hier der falsche Ort für derlei Anfragen sind.
am 14-09-2022 09:23 PM
am 14-09-2022 09:27 PM
am 14-09-2022 09:32 PM