QN95B Bildschirm bleibt schwarz

[azubi]

Hallo

Bei meinem neuen TV (Q55QN95B) - besitze den TV ca. eine Woche - stellte ich beim Einschalten fest, dass der Bildschirm (bisher 2 Mal) schwarz blieb und nur der Ton zu hören war.

Erst nachdem ich die One Connect Box vom Strom genommen habe und wieder ansteckte konnte ich das Bild wieder sehen.

Ich find dass die für einen Markenfernseher unter jeder Kritik ist.

Gibs dafür eine dauerhafte Lösung des Problems.

Gruß

Klaus

[Buschtrommel]

Zum Händler Gehen und sich Beschweren !
Am Besten den Fehler mit dem Handy Filmen !

[Chris2022]

@azubi Am besten das Gerät retour zum Händler bringen. Da liegt ggfs. ein Defekt vor und man sollte das Gerät besser umtauschen.

[JöPi]

Jup, zurückgeben und umorientieren

[judgeandy]

@JöPi
👍 👍 👍

[ZBOgaming]

Würde so schnell wie möglich schriftlich (per Email) vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und ihn dann zum Händler zurücksenden. Denn nach einem Board oder Paneltausch ist auch die akkurate Kalibrierung futsch. Das bei einem neuen TV wäre fatal. 

Und im Allgemeinen würde ich persönlich von One Connect Box Modellen abraten, da die viele Probleme verursachen können (habe auch eigene Erfahrungen damit gemacht). U.a. auch HDMI Aussetzer. 

Den S90C QD OLED bekommt man schon günstig und er hat zudem ein deutlich besseres Bild (falls du bei Samsung bleiben wills). Nur nicht den S95C, da dieser auch eine OCB hat.

[azubi]

Danke

Übrigens wäre nett wenn sich jemand von Samsung bei mir melden würde

DANKE

[ZBOgaming]

Das musst du schon selber machen. Das hier ist nur ein Forum. Lass die Zeit nicht zu lange verstreichen, sonst bist du aus dem Zeitfenster.