dátum: 21-07-2020 11:48 PM
Szép estét
Egy olyan kérdésem lenne h adott egy Samsung q70-es tv. 4K film nézéskor külső meghajtóról vagy WiFi-n keresztül plexről néha néhá bevillan egy fehér fény kb fél másodpercre. Ez képernyő hiba lehet és szerviz kell esetleg valamilyen beállítást igényel.
Válaszukat előre is köszönöm
Üdv: Ottó
22-07-2020 02:35 AM – szerkesztés: 22-07-2020 02:36 AM
Szia!
Ha csak plexről való lejátszás esetén érzékeled az említett problémát, gyanúsan az átviteli közeg vagy a szoftver okozza a problémát. Képtesztet egyébként el tudsz végezni a Beállítások➡Terméktámogatás➡Öndiagnosztika menüben.
Kérlek nyomj a MEGJELÖLÉS MEGOLDÁSKÉNT! gombra, hogyha az adott hozzászólás megoldotta a problémádat. Ezzel nem csak a mi munkánkat, hanem a felhasználók gyorsabb és könnyebb tájékozódását is elősegítheted!
dátum: 22-07-2020 07:59 AM
Jó reggelt.
Nem sajnos nem csak plex-ről hanem ha külső HDD-ról nézek full hd vagy 4K filmet akkor is néha néha bevillan random. Viszont mikor játszom pl PS4 akkor semmi, pedig van h több órát is játszom akkor gyönyörű a kép. Köszönöm a tippet kipróbálom az öndiagnosztikát. Ha nem oldja meg a problémat akkor szervíz ? Sajnos még nem volt szerencsém kipróbálni 4k UHD lejátszóval de az a cél.
dátum: 22-07-2020 09:17 AM
dátum: 22-07-2020 09:35 PM
dátum: 23-07-2020 10:25 AM
dátum: 30-07-2020 03:37 PM
Szép Jó napot
Kipróbáltam a távoli segítség nyújtást de sajnos a nem oldódott meg. Mondták, hogy próbáljak másik külső merevlemezt kipróbáltam és azzal is néha néha random bevillan 😞 Illetve a kipróbálta hálózati kábellel és úgy nézni filmet de úgy sem jó. Youtube-t is néztem több ideig és ott is elfordult ez a bevillanás sajnos. Bármilyen beállítást próbálok pl. film, normál, természetes hiába nem segít. Egyedül mikor ps-ezek és be van állítva a game mode ott nem tapasztalom ezt egyáltalán. Kipróbálta a ps-nél a normál módot ott már villan game modenál tökéletes. Persze filmet nem lehet nézni game ez villágos.
Egy olyan kérdés lenne, hogy ezt garanciába szervizelik ? Vagy mi a menete ennek a folyamatnak. Mert sajnos zavaró ez a bevillanás főleg egy ilyen tv-nél persze másnál is zavaró lenne.
Válaszát előre is köszönöm
dátum: 30-07-2020 03:57 PM
Szép napot!
.32"-osnál nagyobb TV készülékek esetén, az alábbi telefonszámon indítható el a szervizelés: 06807267864
Ahol ismertetni fogják a további lépéseket, a szervizelést pedig az Oktogon Kft fogja végezni. A Jótállási jegyre, illetve a számlára mindenképpen szükség lesz. Amennyiben nem érte mechanikai sérülés a készüléket és önhibádon kívüli a hiba, akkor javítható garanciában.
dátum: 16-09-2022 04:02 PM