Probleme mit der Umschaltung auf UHD bei Sky q

[Kurt64]

Hallo habe einen Q900 75 leider kann ich Kein UHD an meinem Sky q einstellen. Wenn ich in den Einstellungen auf Bild gehe dann UHD Auflösung anklicke fragt er mit wieviel Bit 8 oder 10. Bei beiden Einstellungen gibt er mir eine Fehlermeldung. Mit dem Sky Service schon alles durchgespielt. Hat vielleicht noch einer so ein Problem und eine Lösung.

Eine zweite Frage wie läuft das mit dem Tausch der Connect Box? Vielleicht liegt ja hier das Problem!

Danke 

[Lucki1313]

Geh mal in die HDMI Einstellungen und prüfe mal ob die erweiterten Einstellungen für den entsprechenden Eingang aktiviert sind.

[Nikodemus]

@Kurt64- die Box bekommst du beim Service von Samsung. Den kannst du Montags bis Freitags zwischen 08:00 und 21:00 Uhr und Samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6196 77 555 77 erreichen.

[Kurt64]

Ja das habe ich alle ports sind auf UHD eingestellt. 

[Kurt64]

Danke da werde ich Morgen mal anrufen. Berichte dann was daraus wird 👍

[Maix]

Hast du vielleicht ne ältere Soundbar oder so dazwischen, die kein HDCP 2.2 kann?