Probleme mit ARD Mediathek App und Dailymotion App

[EL_MACHICO]

Hallo,

habe mit den zwei oben genannten Apps Probleme.

Die Ard Mediathek kann ich nicht installieren, es wird mir immer angezeigt :

" Installieren nicht möglich.  Später erneut versuchen (108) oder (52) oder (102) "

Bei der Dailymotion App habe ich das Problem, dass keine Video abgespielt werden.

Der Bild Schirm bleibt einfach schwarz.

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1220.9

[AgentStrutz]

Hallo EL_MACHICO,

du kannst versuchen, ob sich etwas ändert, wenn du den Smart Hub einmal zurücksetzt.

Fruchtet das nicht, melde dich bitte beim Support der App-Anbieter. Mit dem Smart Hub stellt Samsung lediglich die Plattform zur Verfügung. Für Inhalte und Kompatibilität sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

[JunoK]

Hallo EL_MACHICO,

hat dir der Tipp meiner Kollegin geholfen? Oder hast du mit unserer Hotline eine andere Lösung gefunden?

[EL_MACHICO]

Leider nein.

Es sind immer noch die selben Probleme vorhanden.

[AgentStrutz]

Und hattest du dich mal beim Support der App-Anbieter gemeldet?

[EL_MACHICO]

Nein.

Wo finde ich die Kontakt Daten von dem Support ?

[AuraK]

Hallo EL_MACHICO,

die Kontaktdaten des App-Supports solltest du normalerweise innerhalb der App finden können; zum Beispiel unter dem Menüpunkt "Kontakt" oder "Hilfe". 

Liebe Grüße

[EL_MACHICO]

Hallo.

Wollte nur mal bescheid geben, dass mit dem Firmware Update 1230 das Problem nichtv mehr vorhanden ist.