Panel löst sich ab an TV Modell GQ55Q80RGTXZG

[Amles]

Hallo zusammen,

bei unserem ca 2 Jahre alten GQ55Q80RGTXZG löst sich in der unteren rechten Ecke das Panel ab vom Rahmen.

Was meines Erachtens nicht  sein dürfte in der Preisklasse.

Zusätzlich fängt das Gerät auch so langsam an, daß vereinzelte Pixel nicht mehr so hell beleuchtet werden, das fällt dann auf wenn man dichter am Gerät dran ist. 

Bin mal gespant, ob Samsung in der Richtung was unternimmt, da der TV einige Monate aus der Garantie raus ist.

Grüße 

[Der_Micha]

Vermutlich hat sich da der Kleber gelöst.
Sollte man schnell handeln, bevor Dreck etc. Ins Innere gelangen und größeren Schaden anrichten.

[Ernst_J]

@Amles  wende dich über die Hp. "Lob&Kritik" mal direkt an Samsung. 

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

Schildere ausführlich, am besten auch mit Fotos das Problem. Die zuständigen Mitarbeiter werden dann in Einzelfallentscheidung über einen Kulanzregelung befinden.

Wenn der Tv noch nicht lang aus der Garantie/Gewährleistung raus ist (max.ca.9 Mon.), dann stehen die Chancen nicht so schlecht, das Samsung die Reparaturkosten (ggf. teilweise) übernimmt.

[Amles]

@Ernst_J  vielen Dank für den Hinweis, ich werde dort mal mein Glück versuchen.