Neuer TV GQ55QN85DBTXZG wird manchmal schwarz und tonlos wenn Werbung kommt

[Ivonator]

Moin zusammen,

wir haben hier ein sehr merkwürdiges Phänomen festgestellt.
Wenn wir z.B. Sat1 gucken und die Werbung kommt, wird das Bild "manchmal" für 1-2 Sekunden schwarz und der Ton geht aus.

Film -> Vorschau für andre Sendung/ Film -> Gewinnspiel -> Fehler tritt auf -> Werbeblock -> Funktion normal

Er macht es nicht immer und bei Pro7 konnte ich es jetzt auch nicht reproduzieren.

Was mir auffällt:

Wenn ich umschalte kommt überall eine Einblendung mit dem "red Button" und "Werbung".

Und nun fällt mir ein Schriftzug wie "Smart- Werbung" ins Auge.

Hängt das vielleicht zusammen?

Jemand ein Idee dazu?

Danke und schonmal einen guten Rutsch,

Ivo

[ErdbeerSchrippe]

Das habe ich mit einem anderen Modell auch.
Es ist dieses Smart TV.
Viel machen kann man da leider nicht.

[Ivonator]

Hm, okay. Danke für die Rückmeldung.

Seltsamerweise hat er das z.B. bei Amazon Prime noch nicht gemacht, und auch da gibt es Werbung.

Und: Der Ton geht mit aus, was für die Pixel nicht relevant wäre.

Technisch wäre das evtl. für mich nachvollziehbar, aber halt schon merkwürdig...

[ErdbeerSchrippe]

Zum anderen schaltet sich dann Smart TV Werbung hinzu.

Daher geht kurz der Ton weg.
Amazon hat ja seine eigene Werbung.

[Chris2022]

@ErdbeerSchrippe  der TV von @Ivonator  ist kein OLED TV !

Das Ding ist ein QLED also ein ganz normaler LCD/LED TV !

[ErdbeerSchrippe]

Upps, Dankeschön für Deine Aufklärung.
Hatte extra noch Google gefragt.
Ja dann hat es eher es mit diesen Smart TV zu tun.
Hier wäre es tatsächlich auch so und es wird immer kurz komplett schwarz.
Viel machen kann ich da bei meinem Fernseher jetzt nicht. Oder man müsste komplett Smart TV hier deaktivieren?

Antworten wurden eben hier komplett bearbeitet 🙏😊.

[Members_u88uXfR]

Hallo, ich habe das Problem mit meinem Samsung Smart TV auch gehabt. Bin in die Einstellungen gegangen und habe den Ecomodus auf Standard gemacht, jetzt funktioniert alles ohne schwarzen Bildschirm.

[Ivonator]

Hi, Ich habe mal in meinen Einstellungen geschaut, kann aber leider nichts finden um nur die "Eco"- Einstellungen  zurück zu setzen.

Wenn ich was finde, melde ich mich.