Neuer Samsung TV Kaputt? gu55tu8079

[29er_Hering]

Moin,

Und zwar haben wir seit Donnerstag ein neuen Fernseher und zwar den gu55tu8079

Seit Gestern Funktioniert er aber plötzlich nicht mehr richtig, der ist plötzlich übelst Langsam, vorallem im Menü, er startet ständig neu, ich kann im Menü nicht mal ein Reset durchführen, bleibt zwischen 20 und 55 % stehen und startet wieder neu. 

Hab auch nur mal den TV angeschlossen, bringt aber leIdee nichts.

Woran kann das liegen ? 

Viele Grüße 

[ChrisAstner]

Mache mal den Softreset, Powertaste = An/Aus der Fernbedienung, ggf. hilft es... - ansonsten: Rückgabe / Umtausch

[FlorianGera2020]

Grüß Dich,

https://www.samsung.com/de/support/model/GU55TU8079UXZG/#downloads

Versuche mal das Firmwareupdate. Die Datei+Anleitung findest du unter dem Link. Ansonsten klarer Garantiefall.

Gruß Florian

[LW0108]

Am besten zurückgeben, aber zuerst Updates machen.

[Karl10]

pack das Dingen ein und ab zum Händler deines vertrauens

[JunoK]

Hallo @29er_Hering,

hat sich dein Anliegen inzwischen klären können?

[29er_Hering]

Moin, 

Ne hab die Ratschläge befolgt, doch Startet der Fernseher weiter immer wieder neu, so kann man ihn nicht Bedienen, bzw schlecht Updaten usw.

Fernseher geht Morgen zurück, im Tausch gegen den Gleichen nochmal, weil ich Hoffnung habe, das es ne Ausnahme ist, da ich mit Samsung eigentlich Gute erfahrung habe.

Sollte der zweite aber die Gleichen Fehler aufweisen, wird ich mich wohl erstmal von den aktuellen Modellen Distanzieren. 

Viele Grüße

[Ernst_J]

Da kann man nur hoffen, das du dann Glück hast und der Fernseher so funktioniert, wie er soll.

[29er_Hering · Accepted solution]

Mal ein kurzes Ubdate.

Hab den neuen gleichen Fernseher jetzt seit dem 9.12.20 in Betrieb, und da treten keine Probleme auf bisher, scheint also ein defekt in der Software oder wat auch immer gehabt zu haben.

Danke allen für die Antworten.

Bleibt Gesund und allen so gut wie möglich Schöne Feiertage