KS7090 / Beim Start Disney+ Bildschirm bleibt schwarz

[chullain]

Hallo liebe Community,

ich besitze ein UE55KS7090 Fernseher und habe eine Disney+ App. Nun ist es so, dass seit geraumer Zeit die Disney+-App sich nicht mehr starten lässt. Sobad ich die App starte, bleibt der Bildschirm schwarz. Ein Update wird nicht angeboten. Weiter, wenn ich den Fernseher kurz vom Strom nehme, bringt es auch wenig Erfolg.

Kennt jemand das Problem und kann mir helfen? Sollte ich den Smart Hub reseten, frage ich mich, wie kann ich das machen?

Danke vorab.

Gruß

[Huerther]

Hallo, das Problem habe ich ebenfalls.

Abhilfe schafft hier wieder nur der gleiche Mist wie bei der YouTube App, die Zurücktadte gedrückt halten, bis die App geschlossen wird.

Bin nur froh, dass Netflix und Amazon funktionieren.

Gerät: ue55ks7590