Kein HDMI-Kontakt

[Muckelmann]

Hallo liebe Experten,

seit heute habe ich folgendes Problem mit meinem TV GQ55Q7FNG:

Seit dem Einschalten habe ich keinen Kontakt mehr zu Geräten, die über HDMI angeschlossen sind.

(Kabel-Box und Blue Ray). Die Verbindung wird zwar angezeigt, aber kein Signal empfangen.

Fernsehempfang über Kabel geht völlig normal.

Defekt an Kabeln schliesse ich aus, da zwei Geräte gleichzeitig betroffen sind.

Erste Massnahmen: Alle Geräte vom Stromnetz getrennt.

HDMI-Kabel in andere Eingänge gesteckt.

Verbindungskabel zwischen TV und der Elektronik-Box getrennt.

TV zurückgesetzt auf Werkseinstellung.

Alles ohne Erfolg.

Hat jemand eine geniale Idee, was man noch tun kann?

Samsung Service arbeitet natürlich nicht am Sonntag.

Hat jemand Erfahrung mit der Ferndiagnose durch Samsung?

[judgeandy]

Der Samsung Support hat die Möglichkeit, sich, im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufzuschalten und nach Fehlern zu suchen. Dazu muss dein Fernseher mit dem Internet verbunden sein.
Ruf den Samsung Support einfach mal an.
Tel.:06196/7755577

[Muckelmann]

Ja, das werde ich selbstverständlich tun. Hätte ich schon gemacht, aaber natürlich Sonntag heute.

Danke.

[hamster]

Moin.
Soweit mir das bekannt ist besteht dieses Problem mit der HDMI Verbindung schon eine ganze Zeit. In meinem Fall fast 6 Monate.
Bis jetzt konnte keiner helfen, auch kein Support.
Rücksetzen der Geräte bzw. trennen vom Stromnetz für ein paar Min. Bringt kurzzeitig Erfolg. Nach den erneuten einschalten oder einen Tag später ist die Verbindung wieder weg. Also keine Besserung.
Bin gespannt ob du eine Lösung findest.

[Muckelmann]

Ich konnte das Problem lösen, aber es hatte doch nichts mit dem Fernseher zu tun, sondern es lag an einem nur schwer zu erkennenden Fehler in der bei mir recht komplizierten Verkabelung. Hilft also leider niemandem mit ähnlichem Problem weiter. Sorry.