Horizontale und vertikale Streifen Fadenkreuz Samsung Q7f

[bmathweis1971]

Hallo,

ich habe seit heute zwei Linien auf dem Bildschirm, eine horizontale und eine vertikale, sieht aus wie ein Fadenkreuz. Hat das schon jemand gehabt? Ist das Panel defekt? In ähnlichen Beiträgen war das jedenfalls der Fall.

Vielleicht hat ja jemand einen Tipp für mich, danke 

[Ernst_J]

@bmathweis1971  das sieht verdächtig nach einen Defekt aus. Kannst eventuell mal einen Powerreset/Stromreset versuchen https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/Wie-setze-ich-meinen-Samsung-Smart-TV-auf-Wer...  Hast denn noch Garantie auf dem Fernseher?

[bmathweis1971]

Ich habe die Rechnung noch nicht gefunden, weiß daher nicht genau, wie alt er ist, schätze aber so rund 2 Jahre. Resette morgen mal, da habe ich mehr Zeit und melde mich, ob es was gebracht hat.

[Ernst_J]

Wenn ein Defekt kurz nach Garantieende auftritt, bzw. das Gerät noch nicht älter als ca. 2,5 Jahre ist, kann man über Lob&Kritik einen Kulanzantrag versuchen zu stellen https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/ 

[bmathweis1971]

Danke schon mal für den Hinweis, ich befürchte aber, das ich aus der Garantiezeit bin 😐 Habe mit sowas immer Pech

[bmathweis1971]

Habe den Reset durchgeführt, aber bringt nichts, ich tippe daher auf einen Defekt und werde mal meinen Händler kontaktieren. Trotzdem danke für deine Bemühungen und Tipps.

[Rodiback]

Habe seit heute das gleiche Problem @