Hbbtv (červené tlačítko) po nejnovější aktualizaci nefunguje

[KarGab]

Dobrý den,

vlastním televizi UE32EH5300W.  Televizi mi nabídla aktualizaci softweru, kterou jsem provedl.

Bohužel po této aktualizaci přestalo fungovat červené tlačítko. (tedy spíše funguje jen na kanálech České televize a to i bez nainstalované aplikace HbbTV).

I když mám aplikaci nainstalovanou a datové toky zapnuté (všechny ostatní aplikace jedou), tak u programu TV Prima mě to funkci červeného tlačítka nenabízí.

Přitom až do provedení aktualizace, vše jelo normálně (tedy až na to, přehrávání HbbTv jelo asi tak 30 minut a pak naskočil živý program). Teď už nejede nic a ani mě to nedovolí aktualizovat software na předchozí verzi 😞

Co s tím?

[AndroidGuru]

Dobrý den @KarGab,

zkuste prosím udělat reset Smart hubu, znovu stáhnout HbbTV, podle instrukcí ve videu. Poté doporučím resetovat TV z elektrické sítě na pár minut. 

Děkuji.

[KarGab]

Vše jsem udělal.

Bohužel situace je stejná. U programů ČT to jede, ale u Primy bohužel nic. Přitom na druhém televizoru doma (také Samsung) to jede v pohodě.

Nejspíš, je to obchodní tah Samsungu, abych si pořídil novou televizi 😞

[AndroidGuru]

Pěkný den @KarGab,

předám tedy Váš dotaz k prověření.

[AndroidGuru]

Dobrý den @KarGab,

Jaký signál/vysílání přijímáte, prosím?

Tato TV nedisponuje tunerem DVB-T2 HEVC. Používáte tedy nějaký SetTop box?

[KarGab]

Uživatel

---

@AndroidGuru  napsal:

Dobrý den @KarGab,

Jaký signál/vysílání přijímáte, prosím?

Tato TV nedisponuje tunerem DVB-T2 HEVC. Používáte tedy nějaký SetTop box?

---

Přijímám kabelovou televizi UPC. Před aktualizací vše fungovalo normálně. Teď jede červené tlačítko jen u programů ČT. U Primy mi to vůbec nenabízí.

[AndroidGuru]

Dobrý den @KarGab,

poprosím Vás o zjištění verze softwaru Vašeho TV. Tyto informace naleznete v Menu televizoru > Podpora > O televizoru/ O zařízení, případně v Menu TV > Podpora > Aktualizace softwaru > Stávající verze a s těmito informaci, prosím, zavolejte na zákaznickou linku Samsungu (telefon 800 726 786), kde se mohou na Vaši TV dokonce vzdáleně připojit a vše podrobně vyzkoušet.

[AndroidGuru]

Dobrý den @KarGab 

prosím, pokud byla pro Vás informace užitečná, můžete ji Přijmout jako řešení?

Děkuji.

[nikolatoronova]

Hezky den včera sem zápal v tv Samsung Hbbtv a nejde nám tlačitko červené můžete mi poradit jak to nastavit moc děkuji Toronova Nikola můžete mi odepsat na emejl toronova.nikola@seznam.cz a poradit s nastavením dekuji