GU86TU9009 Tonausgabe springt von alleine von optisch auf tv Ton um

[DerDude85]

Hallöle.

Ich habe mir einen neuen tv gegönnt und nun bin ich schon am verzweifeln. 

GU86TU9009

Hatte alles eingestellt, dass die Tonausgabe optisch über meine Soundbar läuft. Zwischendurch schaltet der TV aber wieder auf tv Ton um und ich kann die Lautstärke der Soundbar nicht mehr ändern. 

Format auch schon auf PCM gestellt.

Was kann ich tun?

Danke für die Hilfen

[JunoK]

Hallo @DerDude85,

konntest du das inzwischen klären? Wenn nicht, melde dich mal bei unseren TV Experten und zwar von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[DerDude85]

Ich habe sogar gerade zufällig bei der Hotline angerufen. Geholfen wurde mir erstmal nicht, sondern ein Termin mit einem Techniker zur Fernwartung ausgemacht.

Mal gucken was dabei raus kommt.