Firmware TV update

[Fany25]

Dobrý deň. V pondelok ráno sme zapli TV a odvtedy nefunguje. Zobrazuje len túto ikonu, nejde spustiť, ani otvoriť menu či nastavenia. Dočítala som sa o aktualizácii firmware, ale USB kľúč nechce načítať. Čo máme robiť? 

[potasm]

Dobrý den @Fany25
zkoušeli jste televizor odpojit alespoň na 10 minut ze sítě? Případně doporučuji kontaktovat servisní středisko, popsat problém a servisní technik Vás již navede, případně oznámí, že je nutný zásah servisu. Já už takhle v minulosti postupoval.
https://www.samsung.com/sk/support/service-center/

[danisp1704]

Zdravim Vas,pri mojom Smart tv,ak nabehne nový firmwer,mám ju napojenú na domácu wifi-po stlacení ok na dialkovom- spustí sťahovanie .Ak Vam to nechce spustiť,skuste odporúčanie kolegu a odpojte tv od siete na nejaký čas 10-20minut, a nanovo zapojiť.Ak sa tv po takomto reštarte nenakopne,ďalšie riešenie cez servis.🖐

[JeoCZ]

Zkusil bych prvně SW restart tv, čili držet na dálkovém ovladači tlačítko start dokud se televizor nevypne a zase nezapne. Měl by pak naběhnout na plný jas (tím poznáte, že byl restartován).

[AndyTa]

@Fany25 zdravím, dajte nám prosím vedieť