Fernseh geht nicht

[Da_Scheibl]

Hallo Samsung Community

Mein neuer Fernseher geht nicht die Fernbedienung leuchtet wann man was drückt aber der Infrarot Sensor geht nicht beim Fernseher was kann ich machen?

[ChrisAstner]

Kann es sein, dass TV und FB noch nicht gekoppelt sind?

[Da_Scheibl]

Das ist für die smart remot mit Bluetooth meine hat Infrarot. Infrarot wird meistens automatisch gekoppelt

[ChrisAstner]

Das stimmt, bei IR ist das nicht nötig. Sorry.

[holgerito]

Viell noch die Folie auf den sensor?

[Da_Scheibl]

Da war keine Folie drauf nur auf dem Rand und auf 4 Seiten des Bildschirmes

[Sportflyer]

Geht der TV zumindest an, wenn man ihn am Hauptschalter einschaltet? Oder gibt's da gar keine Schalter mehr am TV

[Da_Scheibl]

Der TV geht an aber ich kann ihn nicht einstellen

[Sportflyer]

Ich denke mal, das wird ein Fall für den Support. Du könntest den TV nochmal länger vom Strom nehmen und andere Batterien in der FB testen, aber das hast du sicherlich schon alles gemacht.

[Da_Scheibl]

Wir fahren am Montag den Fernseher Umtauschen weil der Samsung Support zurzeit nicht da ist aber danke für deine Hilfe