Fernbedienung reagiert zeitverzögert

[Peter980]

Hallo.

Ich habe seit heute einen neuen GQ65QN90BATXZG (Neo QLed 4k, 65") Der vorherige war 7 Monate alt und funktionierte tadellos,  wurde leider kaputt gemacht.

Beim aktuellen Gerät reagiert die Fernbedienung extrem zeitverzögert. Es dauert, gerade am Anfang nach dem Einschalten, teilweise Sekunden bis der TV reagiert. Ebenso ist dann das Menü sehr ruckelnd. Was kann man da machen? Seh mich sonst gezwungen das Gerät zurück gehen zu lassen? 

Danke.

[JunoK]

Hallo @Peter980,

war die Verzögerung denn von Anfang an vorhanden bei dem TV? Versuche auch wegen dem ruckelnden Menü bitte einen Power-Reset. Bitte entferne dazu alle Anschlüsse, inklusive des Stromes. Halte dann auf der Fernbedienung die Powertaste für mindestens 10 Sekunden gedrückt, damit die komplette Restenergie entleert wird. Schließe im Anschluss den Smart TV wieder an das Stromnetz an und prüfe, ob er sich wieder normal einschalten lässt.