Eigene Bilder the Frame festlegen funktioniert nicht

[Wladiwuk]

Guten Abend, wir sind seit heute Besitzer eines Samsung Frame 43zoll.

Wir wollten jetzt eigene Bilder in the Frame festlegen und bekommen immer die Fehlermeldung „kunstmodus vorübergehend nicht verfügbar. Später erneut versuchen“ . 
leider geht es schon den ganzen Tag so.

Wie können wir das Problem beheben? 

Danke für eure Hilfe! 

[Barney0w]

Hier ist ein Userforum, es könnte etwas dauern bis hier eine Antwort kommt. Fragt doch mal bitte beim Support.

[Barney0w]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
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Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Wladiwuk]

Werde ich am Montag mal ausprobieren. Danke 

[MaWil]

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/samsung-the-frame-55-quot-2019-kunst-modus-nicht-verf%C3%BCgb...

Bin mal so frei, Barney0w hat Recht, support anrufen....