Durchgehender horizontaler Streifen beim GQ-65Q8D

[Bobbsi]

Hallo,

wir haben seit neusten einen durchgehenden weißen Streifen am äußersten rechten Bildschirmrand. Der TV ist 1,5 Jahre alt und hat damals 2.000€ gekostet. Ist das Problem bekannt und kann ich hier etwas am Bildschirm selbst ändern oder muss ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?

Gruß Andrea

[FrankHH2023]

Ich würde den Kundenservice kontaktieren. Früher gab es bei einigen Fernseher so ein Pixel einbrennen,dies betraf die Oled TV, sieht fast genauso aus bei Euch.

[Masterx3695]

Hi um welches TV Modell handelt es sich und hat die Rahmenleiste Luft zum Panel also zwischen dem Rahmen und dem Panel?

[Bobbsi]

Der Modellname steht in der Überschrift. Mit letzterem kann ich leider nichts anfangen. Der Bildschirm (Panel?) schließt direkt mit dem Rahmen ab. Da ist keine Luft dazwischen.

[Ernst_J]

Ist ein Fall für eine Prüfung durch den Samsung Support. Dort anrufen und einen Termin klarmachen, damit sich das ein Fachmann ansehen kann.