Dunkler Fleck Samsung Q800T

[Pat1]

Hallo zusammen, ich habe auf dem Bildschirm meines neu erworbenen Q800T einen dunklen Fleck, der besonders bei hellerem Hintergrund sehr auffällig ist. 
Könnt ihr euch mal die beigefügten Bilder ansehen und mir eure Meinung dazu mitteilen? Sieht das „normal“ aus?

Danke

Pat1

[Noah01]

Wen ein reset nichts bringt würde ich mal sagen Hardware-Defekt, also kontakt mit Samsung aufnehmen und Panel tauschen lassen.

[Ernst_J]

Ich denke, das ist ein Fall für den Händler (Garantie). Umtausch bzw. Austausch. 

[Pat1]

Danke für das Feedback. Ich habe das Gerät direkt bei Samsung gekauft und die Bilder dem Support geschickt. Dort hat man mir geantwortet dass man den Fleck ja kaum erkennen würde und es damit innerhalb der Spezifikation für LED-Panels liegt...

[Ernst_J]

@Pat1  Mit der Antwort würde ich mich nicht zufrieden geben. Eigentlich eine Unverschämtheit!

Lass dich nicht verunsichern, du hast doch einwandfreie Neuware gekauft und ein Anrecht darauf!

Wende dich nochmal an Samsung und wenn die nicht einlenken, lass dich mal rechtlich beraten!

Unglaublich! Samsung und ihre eigen gesetzte Spezifikation! 

[Jvnnis0]

Ist eine Art Pixelfehler oder Brandfleck, hatte ich selber mal bei einem Handy. Ist ein Fall für den Händler, bei dem du den TV gekauft hast.

[Ernst_J]

@Jvnnis0  das Problem von @Pat1  ist, das der Händler SAMSUNG ist. @Pat1 hat das Gerät direkt von Samsung bezogen!

Trotzdem sollte er sich nicht mit der Antwort von Samsung zufrieden geben!

Das Dingen ist nicht einwandfrei in Ordnung und weisst einen  MANGEL auf! 

[Tamblon]

Sehe ich auch so! Warum kauft man heutzutag noch bei einem Produzenten???? Würd i nie tun! Genau wegen solchen Problemen.

[judgeandy]

Genau wegen solcher Probleme kaufe ich bei einem der "Großen" .
Da habe ich ein bis zu 30tägiges Umtausch-/Rückgaberecht.

[Ernst_J]

@judgeandy  Ein bis zu 30tägiges Umtausch bzw. Rückgaberecht kann man selbstverständlich auch beim Händler vor Ort bekommen, man muss es ggfs. vorab aushandeln. Hab diesbezüglich desöfteren diese Möglichkeit genutzt und bin (fast) immer gut damit gefahren.