04-01-2021 01:52 PM - bearbeitet 04-01-2021 04:56 PM
Mein neuer Q95T hatte heute folgendes Problem.
Nach dem Einschalten kam zwar die Home-Leiste aber kein Programmbild, dafür die Meldung "Dienst nicht aktiv".
Alles andere funktionierte, auch die Programme auf "Samsung TV plus".
Nur eben "Live TV" nicht.
Nach "Einstellungen/Allgemein/Zurücksetzen" und wieder einstellen Sprache, Netzwerk, etc. läuft es wieder.
Kann jemand sagen woher sowas herkommt?
P.S.
Am Kabel-TV / Unity Media hing es nicht, der Zweitfernseher hatte keine Probleme.
am 09-01-2021 09:12 AM
Nutzt du einen zusätzlichen Receiver oder den internen Tuner?
am 09-01-2021 02:27 PM
Ich nutze den internen Tuner.
Ist es ein Softwarefehler oder eher Hardware defekt.
am 09-01-2021 04:20 PM
am 09-01-2021 05:59 PM
Danke.
Hab ich nachgeschaut ist alles bestens!
Nur auf Arte kriselt es, aber sehr selten.
am 09-01-2021 07:46 PM
10-01-2021 07:11 AM - bearbeitet 10-01-2021 07:13 AM
Signalwerte:
Signalstärke: 100
Signalqualität: 100
Bitfehlerrate: 0-3 (wechselnd)
Habe allerdings nur die gängigen Sender geprüft.
am 10-01-2021 08:37 AM
Hmm ok. Das sieht ja eigentlich ganz gut aus... Und hast du schon mal einfach einen neuen Sendersuchlauf gestartet?
am 10-01-2021 11:20 AM
Lässt sich nicht starten, aus gegraut, Funktion nicht aktiv.
Nur nach "Zurücksetzen" ist ein Sendersuchlauf möglich, aber da sind ja die alten Sender sogar in der von mir gewählten Reihenfolge wieder da.
am 10-01-2021 01:14 PM
Ok das ist merkwürdig.
Da würde ich mal den Remote Service kontaktieren.
Die können sich dann auf deinen TV schalten und mal alle Einstellungen checken.
https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/