Curved TV mit schwarzem Bildschirm

[Muetze45]

Hallo. Wir haben einen UE 55 NU 7379 UXZG. Bei dem Gerät bleibt jetzt leider der Bildschirm dunkel. Ton ist vorhanden. Lässt sich die Hintergrundbeleuchtung irgendwie überprüfen? LG 

[NathalieB]

Hallo @Muetze45,

tritt das nur in bestimmten Situationen auf (z.B. bei HDMI-Quellen) oder ist das Bild dauerhaft schwarz? Wird dir hier das Menü oder möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt?

Wenn dein Bild dauerhaft schwarz bleibt und dir auch das Menü  oder eine Fehlermeldung nicht angezeigt werden, versuche es bitte einmal mit einem Power-Reset. Das machst du wie folgt:

• Trenne deinen TV vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel und Geräte.
• Halte auf der Fernbedienung den "Power-Knopf" für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
• Warte zur Sicherheit weitere 15 Minuten, damit sich alle Zwischenspeicher geleert haben.
• Schließ den TV zunächst nur an den Strom an, um ihn zu testen.
• Wenn es geht, dann schließe nach und nach alle anderen Geräte an und beobachte das Verhalten.

Liebe Grüße