Clouding bei The Frame 43“ 2021

[TucaEberle]

 

 

Hallo liebe Samsung-Community, 

nach mehreren Jahren Wartens konnte ich mir nun endlich einen Sehnsuchtswunsch erfüllen, nämlich mir The Frame 43“ 2021 kaufen. 

Nachdem ich in den letzten beiden Stunden alles eingerichtet und aufgebaut habe, ist mir leider etwas in der linken unteren Ecke aufgefallen, was man wohl als „Clouding“ bezeichnet. 

Wisst ihr, wie ich das bei diesem Modell beheben kann? 

Im Anhang ein paar Fotos, die das Problem hoffentlich gut darstellen. 
Der Fernseher steht auf Ständern und hat einen Abstand zur Wand von knapp 15 cm. 
Von der Heizung ist der Fernseher fast einen Meter entfernt und diese bläst auch nicht in Richtung des Fernsehers. 

Ich danke für eure Unterstützung!

Arthur 

[Sportflyer · Accepted solution]

Wie du das beheben kannst?!

Am besten wieder einpacken und zurückschicken! Denn bei Clouding ist die Ausleuchtung fehlerhaft und du kannst da selbst nichts verbessern.

[Ernst_J · Accepted solution]

@TucaEberle  wie dir @Sportflyer  schon geschrieben hat, das Gerät hat einen Defekt und es wäre am besten, wenn du es direkt beim Händler als Defekt retour bringst/schickst .

[TucaEberle]

Danke euch beiden, habe das Gerät gestern zurückgebracht.
Leider musste ich ein anderes Modell nehmen, aber dafür war es günstiger und funktioniert genauso gut