CI Modul wird nicht erkannt Samsung

[Benji871]

Guten Morgen, 

ich habe folgendes Problem und zwar hat es angefangen das bei meinem Samsung (UE58MU6199) die Sender Informationen verschwunden waren. Daraufhin habe ich den automatischen Sendersuchlauf gestartet, wurde aber nicht besser. Im Gegenteil: Jetzt bekomme ich die Meldung, dass dieses CI Modul nicht gefunden wurde, obwohl ich seit Jahren nur mit SAT Schüssel schaue. Also ich habe weder eine Smartcard noch ein CI Modul oder Ähnliches. 
Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Gruss Benjamin 

[JE: Leicht editiert] 

[MaWil]

Vielleicht ist der Slot defekt. Ich würde es mal mit dem Support probieren, glaube kaum das hier jemand helfen kann....
Je nach dem wie alt das Gerät ist......

[wshbr]

Hey @Benji871 ,

dein Problem besteht, da du im Sendersuchlauf die Funktion Suchbereich auf Alle SENDER stehen hattest.

Wenn du kein CI+ Modul besitzt, musst du einen erneuten Sendersuchlauf mit der Einstellung nur Freie Sender durchführen. 

Auf dem Screenshot siehst du den Fehler 🙂

LG

wshbr 

[Benji871]

Hallo wshbr, danke für deine Antwort. 
Ich habe das auch schon probiert, sobald er 1150 Sender gefunden hat geh ich auf schließen und der zeigt mir gleich wieder die Meldung an. Das komische ist das zdf one und arte mir angezeigt wird. Beim Rest kommt immer diese Meldung. 

[wshbr]

@Benji871 alles klar.

Hast du eine Klassische Fernbedienung im Haushalt von einem anderen Samsung TV ?

Hier würde ich einen Slot reset empfehlen den du über die Tastenkombination MUTE + 2 + 4 +7 + Exit machen kannst. 

Solltest du die Smart Remote besitzen kannst du ja dein Glück versuchen  

[123] [Mute] [2] [4] [7] [Return kurz drücken] [Return gedrückt halten]

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Bitte Prüfe auch mal deine SW da die letzte SW massiv Probleme hatte.

Dafür gehe so vor:

1.Einstellungen

2.Unterstützung

3. Info zu diesem TV → Dort findest du deine Version

Sollte deine SW nicht die 1300.3 sein, wäre ein Update nötig, da die letzte Software fehlerhaft ist.

Die neue Software/Anleitung findest du unter folgendem Link.

https://www.samsung.com/de/support/model/UE58MU6199UXZG/

WICHTIG!! :

Du benötigst ein USB Stick mit min 3gb Speicherplatz. 

Nach der Installation der Software, setze mit erst dein smart hub zurück, anschließend dein TV in die Werkseinstellungen.

LG

wshbr 

[Benji871]

Also Version 1300.3 hab ich. 
Und jetz geht das Problem los, mein kleiner hat die Originale fb verlegt, weil ich seit Jahren mit der Bose fb alles bediene.  Diese Tastenkombination funktioniert nicht. Ich versteh das alles nicht, erst macht das EPG Probleme und jetz das hier. Und ein neuer tv wäre auch blödsinn, da der jetzige gerade mal 3 Jahre alt ist

[wshbr]

Dann würde nur der Werksreset bleiben, da bei dem SWU auch diese falsch installiert worden sein kann.

Nur Vorsicht, ich weiß nicht, ob danach die Bose Fernbedienung funktioniert, da du diese wohl als Universalfernbedienung eingerichtet hast ?!. Solltest deine Bose FB über IR laufen sollte das kein Problem darstellen dein TV in die WE zu setzen.

LG

[Benji871]

Meinst du mit werksreset, Einstellungen, Allgemein, Einrichtung starten? Das habe ich schon gemacht. Eine andere Möglichkeit zum reset finde ich nicht 

[Ernst_J · Accepted solution]

@Benji871   Wie setzte ich meinen Samsung TV auf Werkseinstellung zurück? (bitte vorab die Senderliste auf einem USB-Stick sichern, damit im Nachhinein nicht alles völlig neu erstellt werden muss)

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...

[Benji871]

Danke dir Ernst_J das werksreset hat funktioniert inklusive EPG. Vielen danke euch