CI+ Modul ist nach 4 Wochen nicht mehr kompatibel

[Heilerde]

Hallo Zusammen, ich habe mir vor kurzem einen UE65NU7179 gekauft. 

Mein Programm empfange ich über Kabel der Anbieter ist Pyur. 

Heute nach knapp 4 Wochen schalte ich den TV ein und es kommt die Meldung CI+ Modul nicht kompatibel. 

Wie kann das sein obwohl es einen Monat ohne Probleme geklappt hat? 

Habe nach Updates gesucht und auch die Karte + Modul von Staub befreit - leider ergebnislos. 

Kann mir jemand helfen ? 

Beste Grüße und frohe Weihnachten 

[andy-64]

Schaue mal hier hinein:

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Geeignete-CI-Module-f%C3%BCr-die-2018er-Samsung-T...

[Heilerde]

Besten Dank. 

Leider hilft mir das nicht weiter. 

Fpr michbist absolut unverständlich wieso es 4 Wochen geht und dann auf einmal nicht mehr 😕 

Kenne mich damit leider gar nicht aus.. rufe ich einfach bei Pyur an und sage ich brauche ein neues Modul? 

[AuraK]

Hallo @Heilerde,

das klingt in der Tat etwas kurios. Hast du beim CI+ Modul Anbieter schon nachgefragt, ob es möglicherweise an dem gewählten Abo liegt? Sollte damit alles in Ordnung sein, melde dich bitte mal bei unserem telefonischen TV-Support unter 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr). Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[chris_kross47]

@HeilerdeFalls Du noch Hilfe brauchst? Ich bin bei dem gleichen Provider und hatte genau das gleiche Problem, auch wenn das Modul nur 2 Wochen lief.  Bei mir war die Lösung ein Hardware Tausch. Habe Pyur angerufen und die haben mir nen neues Modul inkl. neuer TV Karte geschickt. Seit dem läuft es ohne Probleme. Auf Holz Klopf.

LG Chris