Hallo Kada,
im Handbuch zu deinem Fernseher solltest du eine Abbildung der Fernbedienung mit einer Erklärung der einzelnen Tastenfunktionen finden.
Ich nehme mal an, du nutzt eine Smart Remote. Dann hilft dir vielleicht diese Anleitung zum Steuern der Premium Smart Remote weiter.
Wenn du die Mediathek eines Senders besuchst und ein Video zum Abspielen anklickst, öffnet sich vermutlich ein Player. Nun kannst du mit dem Steuerkreuz deiner Fernbedienung zu den einzelnen Tasten des Players navigieren und über die OK-Taste die jeweilige Player-Taste bedienen.
Eventuell kannst du den Player in der Mediathek auch öffnen, wenn du bei deiner Fernbedienung die Start-/Pause-Taste drückst. Das ist die Taste schräg rechts über der Home-Taste.
Das liest sich jetzt alles komplizierter, als es letztendlich ist. 
Probiere einfach ein bisschen mit deiner Fernbedienung herum. Eigentlich funktioniert die Bedienung recht intuitiv. 
Viele Grüße
Hallo Kada,
liegt das vielleicht daran, dass du die ORF Mediathek nicht von Österreich aus nutzt? Die Inhalte dieser Mediathek sind nur in Österreich abrufbar. Das hat wohl mit Lizenzrechten zu tun.
Viele Grüße
