Bildschirm weißt Druckstellen auf

[MichaBerlin]

Hallo habe mir einen neuen Qled 8K 65“ 2022 zugelegt.

TV Bildschirm weißt defekt auf. Zuerst dachte ich es wäre nur ein einfacher Glitch-Defekt, welcher eben durch eine Softwareaktualisierung behoben werden kann. Leider sind diese Druckstellen auch wenn der TV aus ist

Neo QLED 8K HDR Smart TV (2022) 

Kann mir hier wer mehr zu sagen?

 

[M--G]

Was erwartest du?
Melde dich beim Support oder wenn du ihn noch Widerrufen kannst, dann Widerrufe.

[Chris2022 · Accepted solution]

@MichaBerlin  Am besten du reklamierst das Gerät bei deinem Händler. Der Händler ist dein Ansprechpartner, er muss dir bei einer Reklamation zur Seite stehen und den möglichen Defekt schnellstens beheben bzw. das Gerät aus/umtauschen !

[Nakatan · Accepted solution]

Wenn das Gerät neu ist, solltest du es schnellstmöglich umtauschen lassen.
Die meisten Händler sind in der Hinsicht kulant und gewähren 14 Tage die Möglichkeit das Gerät ohne Nennung von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben.

[MichaBerlin]

Also ehrlich gesagt hatte ich noch einen Funken Hoffnung, dass es keine Druckstellen sind und nur win Softwareupdate nötig ist. Aber dem war wohl nicht so. Gerät ist reklamiert und ein neues hoffentlich bald auf dem Weg zu mir. Schade habe mir sehr drauf gefreut.