Bildproblem Samsung QE-55Q7F

[RUWA]

Hallo Zusammen

seit heute habe ich das Problem, dass der TV im Bild geteilt ist (s. Bilder) und weist unterschiedliche Störungen auf. Wäre super, wenn jemand wüsste was das ist.

[lodda · Accepted solution]

@RUWA 

hast du mal einen Power Reset (Reststromentladung) versucht?

Power Reset
Den TV vom Strom trennen, dann alle Hdmi Geräte abklemmen und für ca.15 Sek. die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten. Nach ca.15 Min. den TV wieder mit Strom verbinden und erst danach die anderen Geräte nach und nach wieder anklemmen und dabei beobachten, wie sich der TV verhält.

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Wenn der Power Reset nichts bringt, vermute ich das ein Defekt vorliegt.

Falls noch Garantie/Gewährleistung besteht , solltest du Kontakt mit deinem Händler aufnehmen und mit ihm die weitere Vorgehensweise besprechen.

Der Händler ist dein Vertragspartner und sollte dir bei der Angelegenheit weiterhelfen!

Als kleine Hilfestellung bezüglich Reklamationen bei Garantie/Gewährleistung kann ich dir dieses Infoseiten empfehlen:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

und bei Onlinekauf zu beachten:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/online-kaufvertrag-im-internet/

der lodda

[RUWA]

Hallo Lodda

Super vielen Dnk für deine Tipps. Es hat geklappt und der Fernseher läuft wieder.

Gruss

Walter

[JudithH]

Hallo @RUWA, 

es freut mich zu lesen, dass dein TV wieder läuft. Ich markiere deinen Thread daher mal als gelöst. 

Viele Grüße