Anmeldung Samsung Account auf TV nicht möglich

[Roman7812]

Hallo allerseits!

Ich habe ein Samsung UE65NU.... Ich möchte eine App auf dem TV  installieren. Dabei werde ich nach dem Samsung Account gefragt. Das Problem ist, obwohl ich BenutzerID und Passwort richtig eingebe, bekomme ich die Fehlermeldung "ID oder Kennwort ist falsch. Überprüfen Sie diese und versuchen Sie es erneut". 

Eine Anmeldung auf dem Desktop PC ist kein Problen. Die Daten, die ich auf dem TV eingebe, sind also richtig. 

Irgendjemand eine Idee, was ich machen soll?

Viele Grüße

Roman

[Sungur]

Hallo! Roman7812

Bekomme ich von dir bitte ein Bild da wo gefragt wird nach deinem Samsung Account? Also ich meine damit wie die Anmeldung stelle aussieht.

[Roman7812]

[Roman7812]

@ Sungur      danke für die schnelle Rückmeldung

[Nakatan]

Hatte das Problem auch mal. Bei mir lag es daran, dass es ein alter Account war, bei dem die Zwei-Faktoren-Autentifizierung noch nicht aktiviert war. Nachdem ich das eingerichtet habe, funktionierte auch der Login am TV wieder.

[Roman7812]

Habe soeben mit dem Service gesprochen. Das Problem war das alte Passwort. Dieses entsprach nicht den aktuellen Anforderungen, nämlich:  min 8Zeichen... groß und klein Schreibung + min 1 Zahl + min ein Sonderzeichen... Fall gelöst😁