Alexa beim Samsung TV nicht auswählbar

[StefanieCH86]

Wir haben seit heute einen qe55qn700c

Es steht er sei Alexa kompatibel aber nach Anleitung kann ich nur Bixby beim Sprachassistenten auswählen.. ein Alexa App kann ich auf dem TV nicht finden..

Ein und Ausschalten klappt über Alexa aber die Steuerung von Netflix und co nicht..

[AnjaWi]

Also ist dein TV nicht in Smart Things verknüpft. Du kannst nochmal versuchen den TV dort hinzufügen unter folgendem Link: https://www.samsung.com/ch/support/apps-services/wie-verbinde-ich-meine-smartthings-app-mit-meinem-s...

Ich habe mir mal die Rezensionen angesehen, da haben wohl einige Probleme. Könnte auch sein, dass du den Smart Hub zurücksetzen und einige Einstellungen ändern musst. Da würde ich dich bitten, dich einmal beim Support zu melden.

[StefanieCH86]

Doch bei smart things ist er drin.. Fernbedienung übers Handy geht auch.. nur alexa erscheint trotz Verknüpfung weder bei smart things noch beim TV.. auch wenn einige Sachen wie über Alexa Ein- und Ausschalten sowie Lautstärke regulieren funktionieren..

[Serdar84]

Heute hatte ich Probleme mit mein soundbar da habe ich so eine Meldung gefunden vielleicht hilft dir es weiter

[franzzuercher]

Hallo,

Bist Du hier weitergekommen? Ich habe nämlich exakt dasselbe Problem...

[franzzuercher]

Hatte grad Kontakt mit dem Support, leider fehlt die Funktion aktuell in der Schweiz tatsächlich. Grund ist die fehlende Zertifizierung durch Amazon für die Schweiz. Es gab keine Auskunft, ob das zukünftig noch ändert.