30-04-2020 01:01 AM
Cześć
mam tv UE43RU7400 z pilotem smart i chcę tym pilotem obsługiwać horizon od upc. Problem polega na tym, że tv paruje się z horizon DMC7002 raz na 10-20 prób. I to tylko wtedy, gdy resetuję urządzenia, daję im odpocząć, kombinuję z przepinaniem kabla hdmi po różnych portach i wyłączaniem i ponownym włączaniem arc cec hdmi. Po sparowaniu pilot działa ok i obsługuje funkcje dekodera, zmienia kanały itp. Nastepnego dnia działka ok, ale np już po 2 dniach dekoder nie reaguje na polecenia z pilota smart, nie włącza się, nie zmienia kanałów, w smarthub dekoder nadal wyświetlany jest jako UPC. Baterie ok. Wymieniłem również kabel na nówke baesusa do 4k, i problem nadal występuje.
Ponowne sparowanie sprzętów to droga przez piekło. Ręczne wpisanie modelu DMC7002 nic nie daje, dekoder co prawda jest wyswietlany jako UPC w smarcie ale zero reakcji na pilota. Dopóki nie zaskoczy automatycznie po n próbach, dopóty z komunikacji nici.
Co robić? Co reklamować? Soft w tv najnowszy.
Pomocy 😞
30-04-2020 07:44 AM
@urbanex Domyślam się, że masz firmware wer 1356 ? Jaką masz wersje Sub micom ?
30-04-2020 10:38 AM — edytowano 30-04-2020 10:40 AM
30-04-2020 10:44 AM
Zadzwoń na infolinie Samsung i poproś, żeby serwis zaktualizował Ci sub micom. Poza tym ten model jest na rynek UK tak to wygląda po RU7400 https://www.samsung.com/uk/tvs/uhdtv-ru7400/UE43RU7400UXXU/
30-04-2020 03:05 PM
Zadzwoniłem. Nie chcą mi go zaktualizować twierdząc, że to nic nie da. Telewizor jest z rynku niemieckiego konkretnie, ale ma język polski + w bazie modemów DMC7002 jest wyszukiwalny. Czy regionalizacja może być tu mimo wszystko problemem? Dzwoniłem też do UPC, nie chcą mi pomóc, poza tym, że zrobili sobie pełną diagnostykę horizona + nowy soft + przywrócenie do ustawień fabrycznych. Przez wirusa nie wchodzi w grę sprawdzenie innego egzemplarza.
30-04-2020 08:48 PM
@urbanex podeślij mi w wiadomości prywatnej namiary na siebie
27-05-2020 10:00 AM
Witam mam ten sam problem udalo sie go jakos rozwiazac ?
27-05-2020 10:09 AM — edytowano 27-05-2020 10:13 AM
@Kamil89 Może podasz, jaki masz, dokładny model też napisz, jaką masz wersję firmware i sub micom ? Będzie nam łatwiej Ci pomóc.
27-05-2020 10:16 AM
Kod modelu : UE55TU7172UXXH
SUB MICOM : T-KTSU2INTV-1007
27-05-2020 10:20 AM
@Kamil89 Masz, inny model niż w temacie na początek sprawdź, czy posiadasz najnowszy firmware wer 1113 ?